Koşullar & Bilgilendirme

Kavpad’den alışveriş yapmadan önce aşağıdaki bilgileri okuman yeterli. Amacımız işi uzatmak değil, her şeyi net ve açık şekilde anlatmak.

Sipariş & Ödeme

• Siparişin, ödemen onaylandıktan sonra işleme alınır.

• Ödemeler güvenli altyapılar üzerinden yapılır. Kart bilgilerin bize kaydedilmez.

Kargo Süreci

• Siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanır ve kargoya verilir.

• Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler zaman zaman yaşanabilir; bu tür durumlarda elimizden gelen desteği sağlarız.

• Ürün eline ulaştığında paketi kontrol etmeni öneririz. Gözle görülür bir hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturman işimizi kolaylaştırır.

İade & Değişim

• Ürünü teslim aldıktan sonra yasal süre içinde iade etmek istersen bizimle iletişime geçmen yeterli.

• Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

• Kullanılmış, kırılmış ya da kullanıcı hatası olan ürünlerde iade kabul edilemeyebilir.

• İade kargo süreci ve detayları, duruma göre birlikte netleştirilir. Amacımız işi yokuşa sürmek değil, adil olmak.

Ürünler Hakkında

• Ürün açıklamalarını ve görselleri mümkün olduğunca net tutmaya çalışıyoruz.

• Ancak ekran farklılıkları veya teknik nedenlerle küçük görsel farklılıklar olabilir.

Genel Olarak

• Kavpad olarak kimseyi mağdur etmek istemeyiz.

• Bir sorun yaşarsan bize yazman yeterli; çözüm odaklı yaklaşırız.

• Süreçlerin tamamında karşılıklı anlayış bizim için önemli.